¿Qué es el vishing y cómo reconocer una llamada sospechosa?
Conocé qué es el vishing, cómo identificar una llamada falsa que simula ser de tu banco y qué hacer para proteger tus claves y tu dinero.
Suena el teléfono. Atendés y una voz se presenta como representante de tu banco o entidad donde tenés tu dinero: «hola, te llamamos para alertarte sobre una transferencia sospechosa que se está realizando en este momento desde tu cuenta. Para frenarla y proteger tus fondos, necesitamos que nos confirmes el código que te acabamos de enviar por SMS».
El tono es profesional y el operador parece tener datos reales sobre vos. En ese segundo de tensión, el instinto te pide colaborar para no perder tus ahorros. Sin embargo, estás frente a una de las modalidades de engaño más efectivas: el vishing.
¿Qué es el vishing?
El vishing es una estafa basada en la ingeniería social que se realiza a través de llamadas telefónicas o mensajes de voz (de ahí su nombre: la unión de Voice y Phishing).
En esta modalidad, los estafadores suplantan la identidad de entidades financieras, marcas reconocidas, empresas de servicios o dependencias oficiales. Su meta no es hackear el sistema del banco, sino convencerte a vos de que entregues voluntariamente información confidencial: contraseñas, números completos de tarjeta, códigos de Token o transferencias a supuestas «cuentas seguras».
Los atacantes arman historias verosímiles apoyadas en la urgencia y el miedo. Estos son los escenarios típicos:
-La supuesta compra o transferencia no autorizada: te avisan sobre un gasto millonario que supuestamente está por debitarse y te piden validar tus datos o dictar un código para «anularlo».
-El «soporte técnico» o actualización de seguridad: dicen llamarte para mejorar la seguridad de tu app y te solicitan instalar una aplicación extra para «ayudarte».
-El premio o beneficio extraordinario: afirman que ganaste un sorteo, reintegro o subsidio, pero te piden acercarte a un cajero automático o dictar claves bancarias para «acreditar el dinero».
Ahora bien, ¿cómo detectar una llamada fraudulenta?
Aunque el número que figure en pantalla parezca oficial (los ciberdelincuentes usan técnicas para clonar remitentes), podés reconocer el engaño por estas alertas:
-Te piden códigos en tiempo real: te solicitan el Token de seguridad, el código de verificación de 6 dígitos que te llega por SMS o tu clave de acceso.
-Te exigen actuar bajo presión: insisten en que si cortás la llamada o demorás unos minutos, tu cuenta quedará bloqueada o perderás el dinero.
-Te piden mover fondos para «protegerlos»: ninguna entidad te va a pedir que transfieras tu plata a otra cuenta para cuidarla.
-Te guían para operar en cajero o descargar apps: te indican pasos específicos frente al cajero o te piden instalar apps para ayudarte.
¿Qué hacer si recibís una llamada sospechosa?
Ante una llamada que mencione problemas con tu cuenta o transferencias en curso, aplicá estos tres pasos:
-Cortá la llamada de inmediato: no discutas ni des explicaciones. Cortar no afecta en nada a tu cuenta real.
-Hacé una pausa: no llames al número que te acaba de marcar ni al que te indiquen por teléfono.
-Verificá por tu cuenta: Abrí la App directamente desde tu celular para revisar tus movimientos y saldos. Si tenés dudas, contactá a la entidad en cuestión.
