¿Por qué pueden rechazarte una operación en dólares?
Comprar dólares, transferirlos o recibir una transferencia en moneda extranjera desde tu cuenta Reba debería ser un proceso fácil y rápido. Sin embargo, a veces el sistema puede rechazar la operación y mostrar un cartel de error. Para que no entres en pánico y sepas exactamente cómo actuar, acá te contamos las razones más comunes por las que puede fallar una operación en dólares y cómo resolver cada caso.
Límites de seguridad y justificación de fondos
En Reba priorizamos la seguridad de tu cuenta. Por eso, existen límites normativos y de perfil para los movimientos en dólares.
Ssi intentás recibir o enviar una transferencia por un monto inusualmente alto para tu perfil, la operación puede trabarse por alertas de seguridad preventivas.
Para eso, si vas a realizar un movimiento grande y justificado (por ejemplo, por la venta de un auto o una propiedad), tené a mano la documentación respaldatoria (boleto, escritura, recibo de sueldo) y contactate con nuestro soporte para que el equipo de analistas pueda ampliar tu límite de forma segura.
Datos incorrectos al transferir (CBU vs. Alias)
Un error muy simple pero frecuente ocurre al momento de mover los dólares hacia otra entidad financiera o billetera.
Si intentás transferir dólares usando un ALIAS que solo está habilitado para pesos, o tipear mal un número del CBU de destino.
Para eso, antes de confirmar, asegurate de que la cuenta de destino sea una Caja de Ahorro en Dólares y que esté activa.
Transferencia mensual
El BCRA mantiene normativas estrictas sobre la recepción de transferencias en moneda extranjera para cuentas de personas humanas.
Por regulación, las cuentas en dólares suelen tener restricciones para recibir varias transferencias en dólares por mes. Si alcanzaste el cupo, el sistema la rechazará y los dólares volverán a la cuenta de origen.
Si necesitás ingresar dólares a tu cuenta de manera frecuente, la forma más limpia y directa es comprar Dólar Oficial directamente desde la App. Pasás pesos a dólares al instante y sin complicaciones.
