Transferencias: cómo evitar demoras y errores al enviar dinero
Hacer una transferencia desde la App es cuestión de segundos: ponés el alias, el monto, confirmás y listo. Sin embargo, a veces el dinero puede tardar un poco más de lo habitual en llegar a la otra persona o directamente la operación puede rebotar. Quedate leyendo que acá te compartimos recomendaciones para que tus transferencias sean rápidas y seguras.
Antes que nada, prestar atención. El “checklist” antes de apretar “transferir” es clave. Puede ahorrarte una pérdida de tiempo y también de plata. Acostumbrarte a validar estos tres puntos es clave:
Alias y/o CBU: corroborá que esté bien escrito, pueden tener errores de tipeo. Antes de dar el OK final, la App siempre te muestra el nombre completo de la persona y su CUIL/CUIT. Asegurate de que coincidan al 100%.
Ojo con los límites diarios: tanto los bancos como demás entidades tienen límites de dinero por seguridad. Si vas a transferir un monto muy grande, recordá que podés pedir una ampliación temporal de tu límite a nuestro equipo de soporte por el chat de la App o WhatsApp.
Chequeá tu conexión: si estás con poca señal o el Wi-Fi del lugar está inestable, la orden puede quedar «en el limbo» o demorarse por problemas de red. Asegurate de tener buena señal antes de operar.
Ahora bien, ¿qué hacer si una transferencia no se acredita en el acto?
Si ya enviaste la plata pero la otra persona te dice que «no le entró», mantené la calma y seguí estos pasos:
-Descargá el comprobante: en el menú de tus iniciales tenés un apartado que se llama “comprobantes”, buscá la transferencia y descargá el comprobante legal. Ahí vas a ver el número de COELSA (el sistema central que maneja las transferencias en Argentina). Ese número es el «DNI» de tu operación y demuestra que la plata salió de Reba.
Aunque en Reba procesamos la transferencia de inmediato, a veces el banco o la billetera virtual que recibe el dinero tiene demoras internas para procesarlo y mostrarlo en el saldo de la otra persona. Pasale el comprobante con el número de COELSA para que pueda reclamar en su entidad.
También lo que puede pasar es el rebote automático: si el sistema central detecta algún problema con la cuenta de destino, la transferencia rebotará y los pesos volverán a tu cuenta Reba. Esto puede tardar desde unos minutos hasta unas pocas horas.
#DataQueReba: si tenés transferencias que haces de manera recurrente, lo mejor es programarlas. Así evitás pérdidas de tiempo y reducís el riesgo de equivocarte.
